MANUEL
AUGUSTO WALTER DENEGRE VAUGHT ALCOCER,
VS BBVA BANCOMER
INICIÉ el 11 de febrero de 2015 la cuenta 2303291707 METAHORRO PERONAL
en la sucursal Temixco,
con dirección DESARROLLO COMERCIAL LAS
ROSAS, Col. Centro, Temixco, Tel.
62113434
del Banco BBVA
BANCOMER,
con el depósito de
valores por $2, 703,000.00 a 360 días para
producir una ganancia Nominal anual
de 9.20% y real de 3.325.
Esta cuenta
debía producir, de acuerdo
al contrato, ESTADOS
DE CUENTA enviados a
domicilio y por correo electrónico.
Anexo al contrato, el cliente
firmó una autorización para
que de su cuenta
EJE N° 0197402147 se cargara la
cantidad de $500.00 mensualmente “para ser
depositado al amparo de los números contratos de depósito bancario de dinero
retirable con previo aviso” (todo
sic) . Y acto seguido, en párrafo aparte, se
aclara que “en caso de que mi
cuenta eje no tenga RECURSOS SUFICIENTES para que Bancomer realice EL CARGO ANTES SEÑALADO EN LA FECHA INDICADA, AUTORIZÓ (SIC) EN ESTE ACTO A
Bancomer para que en el siguiente período … se carguen ambas cantidades y
se depositen al contrato
respectivo”…
El caso es que
jamás recibí dichos ESTADOS
DE CUENTA, QUE NUNCA
FUERON ENVIADOS A MI DOMICILIO
Y/O POR CORREO ELECTRÓNICO.
Ahora bien, en
ninguna parte del contrato EXISTE CLÁUSULA ALGUNA que señale
que la falta
del depósito originará
la rescisión del contrato. Lo único que se señala
en un ANEXO DE TABLA
DE DEPOSITOS AL CONTRATO DE META AHORRO
es que “la tasa Premium…se
pagará siempre que el
cliente cumpla con todos y cada uno de
los depósitos en el período del tiempo pactado y que
la tasa base se
pagará al vencimiento del plan por
cancelación, retiro voluntario
o cuando el cliente realice sus
depósitos fuera de la fecha pactada”.
A partir del 2 de septiembre, la cuenta quedó con un saldo
negativo y no obstante, BBVA
SACÓ DE LA CANTIDAD DEPOSITADA par
la inversión, EFECTIVO PARA PAGAR
“SEGURO, COMISIÓN POR Me, COMISIÓN MEMBRES. EFECTO BP SEGURO” por un
TOTAL $343.81, según la col. de
cargos/abonos.
No obstante, el
período del 2 de SEPTIEMBRE al 1 de diciembre 2015 comienza con una cifra que se reduce en un mil
pesos en el saldo operativo final,
que pasa a
ser de $2,703,000.00 a
$2,702,000.00 .
Ahora bien, en la fecha 9 de octubre de 20015, finiquitan de
manera unilateral e ilegal el contrato por "DEPO INCUMPL MET"".
Es el caso que en la última foja del contrato aparece un
escrito en el cual instruyo a BBVA PARA QUE CARGUE A MI CUENTA $500.00, QUE
DEBERÁN SER RECIBIDOS POR BBVA para ser depositados "al amparo de los
números contratatos de depósito bancario de dinero retirable"...(sic) Y en
el caso que mi cuenta eje no tenga recursos suficientes para que Bancomer
realice el cargo autorizo a Bancomer para que en el siguiente se carguen ambas
cantidades.
Para subrayar aún
más la mala
fe y el dolo con que Banco BBVA
BANCOMER ha urdido ESTE ESCANDALOSO
FRAUDE, debo añadir que aparte de que nunca
recibí los estados de cuenta para percatarme de
la situación por la
que pasaba mi cuenta,
durante los meses de julio y agosto recibí la visita del director Sr.
Francisco Roble Duque, quien vino en ambas ocasiones a mi casa invitado a
reuniones de amigos y siempre llegó acompañado de familiares y compañeros de
trabajo.
En cambio, para el mes de octubre lo invité nuevamente y
no llegó ni recibí de su parte excusa alguna.
Menciono lo anterior porque el pretexto que me ha dado para no informarme de la falta
de fondos en la "cuenta eje" y del alcance que pretende darle BBVA a
los depósitos adicionales de 500 pesos, --que es la increíble y totalmente contraria a
Derecho causa de rescisión unilateral, arbitraria sin mi conocimiento ni consentimiento ---y no contemplada en
ningún párrafo del contrato celebrado, es
que no pudo
comunicarse vía telefónica conmigo y que inclusive intentó
llegar a mi domicilio
infructuosamente, porque no dio con la
casa donde había
estado en dos ocasiones
anteriores. Nada decir de los
estados de cuenta
y la vía electrónica
para informarme.
Hay dos principios fundamentales en finanzas: el hecho de que
si un cliente deposita en una cuenta "meta ahorro"-- como BBVBancomer
le llama-- o de inversión, es precisamente para obtener un justo rédito. En el
caso de facto están negando el pago de los intereses devengados cuando se rompió
el contrato ilegalmente y de modo unilateral porque ¡¡ yo no metí mil pesos a
mi propia cuenta!!
Convierten una ventaja para el cuentahabiente en una trampa
mortal de pérdida de los intereses devengados.
Y el otro principio, el del plazo fijado: si se impone una
fecha meta debe respetarla el cuentahabiente para obtener el interés que
pretende según la tasa convenida. Eso hice de manera fiel y casi muriéndome de
hambre: Soy una persona de la tercera
edad que no tiene más ingresos que los proporcionados por el PENSION ISSSTE. Así
que siendo un jubilado, esta injusta rescisión, afecta la meta que había
señalado para febrero del año que viene. Pero, DE NINGUNA MANERA, debe afectar
el interés devengado por la suma depositada que permaneció intacta por parte
mía, pues nunca solicité que se me diera algún retiro--- hasta que el propio
banco BBVA acudió a sacar mil pesos de esos fondos sin mi conocimiento ni
autorización.
Y hay un tercer Principio General de
Derecho en materia contractual y es que lo que no está en el documento
no es, no existe. Lo que no está, no está. Lo que no es, no es.
El 1 de diciembre del presente realicé una
visita al banco y el director Robles Duque me informó que el 9 de octubre del
2015 se canceló, sin previo aviso,. en
forma unilateral y arbitraria, dizque
por no depositar 500 pesos en los meses de agosto y septiembre, a pesar de que
días antes, en julio 29 el propio director estuvo en mi casa como invitado y
ninguno de sus empleados--que le acompañaron-- mencionó nada respecto a mi
cuenta.
A mayor abundamiento. invité al susodicho Sr. Robles Duque a que fuera con sus compañeros de trabajo, en septiembre pasado y de manera sorpresiva no sólo no llegó sino que ni siquiera se excusó telefónicamente ese día 15 de septiembre ni los siguientes, dejándome plantado con los manteles largos, los asados y los vinos, sobre la desierta mesa.
A mayor abundamiento. invité al susodicho Sr. Robles Duque a que fuera con sus compañeros de trabajo, en septiembre pasado y de manera sorpresiva no sólo no llegó sino que ni siquiera se excusó telefónicamente ese día 15 de septiembre ni los siguientes, dejándome plantado con los manteles largos, los asados y los vinos, sobre la desierta mesa.
Voló el p{ajaro de cuenta, convertido en vampiro!
A
los 360 días del depósito que dio origen a la cuenta 2303291707 recibiría según
lo pactado el 11 de febrero del 2015,
$83,615.40 de interés.
En
vez de ello, el día mencionado en primer término, 1 de diciembre de 2015, el
director de la sucursal 5069 de Bancomer, en Temixco, me ofreció la cantidad de
$2,700.00 a cambio de los intereses generados en 9 meses que, para la fecha de
la unilateral cancelación sería una cantidad de interés de $62,711.55, aproximadamente.
Esta
oferta es absolutamente ridícula, inaceptable y ya constituye un fraude del
tamaño de lo robado.
Añadiré que el 3
de diciembre siguiente llegó a la
oficina del susodicho director
bancario, Francisco Robles Duque, una
persona del Departamento de
Inversiones de Bancomer que dijo llamarse Eduardo Hernández Morales para realizar otro contrato que
tituló “CONTRATO NORMATIVP DE
DEPÓSITO BANCARIO DE VALORES EN ADMINISTRACIÓN, REPORTO Y OPERACIONES DE COPMPRAVENTA AL CONTADO DE DIVISAS
con un plazo de un mes de la cantidad de $2,600,000.00
El señor
Hernández Morales me prometió
verbalmente la más alta
tasa de interés.
Consigno este
hecho ante esta autoridad, CONDUSEF, porque, como puede
verse con la copia de 21 fojas que
adjunto, el contrato carece de número, lo que me causa inseguridad y angustia, por la
sospecha de que se trate de otro
timo de BBVA BANCOMER, en mi contra.
Por último,
consigno que ese mismo día 3 de diciembre
de 2015 dicté un documento al
propio director Francisco Robles D. en que informaba a quien corresponda
en BBVA Bancomer, que por motivos de salud dejé
de depositar los $500.00 a la
cuenta META AHORRO. Pues estuve
en varias ocasiones en el Hospital
Centenario de la Revolución
Mexicana en Emiliano Zapata, Morelos,
donde estoy sometido a rigurosos procesos médicos para el tratamiento del
cáncer que padezco. Mencioné
que en octubre pasado fui a Houston, Texas, USA, para acudir a
una cita con un eminente urólogo,
para que me diagnosticara
sobre el cáncer en la próstata.
En tal escrito y
otros oficios he
advertido que al vencer el plazo
de la última inversión retiraré mi dinero de inmediato en caso de que no se
entregue a la cuenta de
la materia de
esta queja la cantidad
correspondiente a los intereses devengados.
Atenta y respetuosamente MANUEL AUGUSTO WALTER LIVINGSTON DENEGRE
Walter Livingston Vaught
ADENDA.
En la página de
BANCOMER en Facebook, me “asesoran”:
--Manuelaugusto Vaught Alcocer ¿Puedes compartirnos el
motivo en específico por el cual dicha cuenta Meta Ahorro fue cancelada? ^RF
Respondo:
Según el director Francisco Robles Duque, se trata de que
"se cayò la cuenta" y nada
pudo hacer para evitarlo ni comunicarme: primero, que mi cuenta
corriente carecía de recursos,
porque había empleado cerca de 200
mil pesos en ese lapso, de julio a
agosto. Dijo que intentó visitarme pero
no encontró mi dirección, yendo, inclusive,
en autobùs. Sin embargo, habìa
estado en mi casa en dos
ocasiones anteriores y NO, en la ùltima
ocasiòn que irìa con un grupo de
empleados de la SUCURSAL TEMIXCO en septiembre. El caso es
que debía depositar 500 pesos cada mes, o mil, en el lapso de 2 meses, y NUNCA me
advirtiò funcionario alguno que era
dizque “causal de rescisión”. ---Como
tampoco hay algún pàrrafo que prevemga, informe o
sostenga que no depositar tal cantidad
es causa suficiente para terminar con un
contrato anual---Tal cosa es
imposible de toda imposibilidad, porque una
cuenta de depósito bancario
tiene como meta un período /(en el caso, anual) para
ganar el interés prometido, con la tasa
fijada, pero en ninguna
parte del contrato se señala
que dejar de aumentar el caudal con 500 mensuales es causa de cancelación. Es, sí, irrisorio que
se considere causa de terminación del compromiso. Sin embargo, están
manejando que se me paguen los intereses
generados de febrero a octubre. Y ahora
me vienen con “pichurrientos”
2,700 pesos!!! Soy Master en Bussiness Administration y no capto, no capizco,
cómo es que a una suma depositada debe obligatoriamente agregársele
cualesquier ínfima cantidad, sin
propósito alguno, pues contraviene el principio de que la suma fijada debe permanecer intacta hasta que termine el período comprendido al año
del depósito. Por ende, si no se puede sacar, menos se puede incrementar con una cantidad ridìcula. Empero, el caso es que nunca fui informado, ni llamado para, en todo caso, depositar los mil pesos por los cuales se finiquitò la cuenta. Por
ende, sin duda se trata de un fraude! Desde el punto
de vista de la
"amistad" que se servía
tener conmigo el director, resulta una felonía, una traición y una inmerecida trampa;
no servir al cliente no más con una
llamada telefónica o correo
electrónico, pues todos los datos pertinentes
estaban a su alcance. Resulta pueril y tonto salir conque
se me perdió tu número o no contestaste….A Chuchita
la bolsearon!... Un director de banco que actúa así. pareciera
enemigo mortal de aquellos que
siendo clientes del banco en que trabaja le dan manutención y ganancias.
Manuelaugusto Vaught Alcocer Por parte del personal de la
sucursal, ¿Podrías indicarnos si se ha generado un folio con respecto a la cancelación
y baja de la cuenta donde se tenía Meta ahorro? ^EL
Vie 9:47
Manuelaugusto Vaught Alcocer De acuerdo, permaneceremos
pendientes. De igual forma te comentamos que hemos llevado a cabo el reporte
correspondiente con la información que nos compartiste, en caso de que llegues
a presentar algún inconveniente en nuestra sucursal, por favor háznoslo saber.
Continuamos a tus órdenes. ^KG
Vie 19:51
Pues no fue
"inconveniente" sino
un escrito que
reproduzco en ¡FACEBOOK!, sobre
el tema. Pueden ustedes encontrarlo en las
siguientes páginas: Livingston
Vaught, Manuel Augusto Denegre Vaught, Walter Livingston Vaught, Livingstondenegre
Vaught Alcocer, en Google en
MANUEL AUGUSTO WALTER LIVINGSTON
DENEGRE VAUGHT ALCOCER, y en mis blogs
de Google: blogger:
Escritorio de Blogs de
Walter Livingston:
en pos de
la honestidad, en busca
de la honestidad, en Defensa del
Consumidor, Al Grano, En Profeco,
mi Dios, mi religión, mi patria. mi yo mismo,
EL LIBRO ELECTRÓNICO DE TODOS LOS LIBROS, TEMIXCO
tribunal para tribunales,
INVITADOS DE HONOR
todos son días DE LA MUJER INTERNACIONAL,
CURSO DE OPOSICIÓN A LA INCOMUNICACIÓN,
LOS INDIGNADOS,
LA VIEJA ASEGURADORA DE LA SALUD,
LA MEDICINA, LA SALUD Y Y LA ISSSTERIApresa
luz+luz, Mecànicos
canijìsimos,
EL DERECHO EN TRIBUNALES
telecomunicaciones rotas,
CONDUSEF Y PROFECO HERMANITAS CARITATIVAS
APOYO a víctimas de USUREROS
Gráfico de visitas a la página Páginas vistas: 4287 - 19 entradas, 1
seguidor.
CONDUSEF Y PROFECO HERMANITAS CARITATIVAS,
EN DEFENSA DE PRESTADORES DE
SERVICIOS,
CON PRESTAMISTAS USUREROS,
LUCHA EN CONTRA DE PILLASTRES.
A LAS VÍCTIMAS DE PROFECO-CUERNAVACA,
todas y cada una con miles
de lectores y gràficas de visitas a las pàginas desde 2008, que
van desde 3,000, hasta 503, así:
Gráfico de visitas a la página Páginas vistas: 1066 .
etc. Aún
hay más temas pero son de
cultura, libros y grandes hombres
mexicanos y extranjeros....
Manuelaugusto Vaught Alcocer Entendemos tu situación, por
ello te pedimos acudir con tu ejecutivo de cuenta en sucursal para dar
seguimiento a tu caso. Quedamos a tus órdenes ante cualquier duda que
presentes. ¡Saludos! ^DL
Ya lo hice y de eso
precisamente trata los documentos que ahora publico en FB. MUCHAS GERACIAS..
Manuelaugusto Vaught Alcocer Gracias y recuerda que estamos
aquí para asesorarte. Saludos. ^FM
Manuelaugusto Vaught Alcocer Con respecto a este documento
aclaro que la Sra. Ingrid, secretaria de la Direcciòn de la Sucursal de
Bancomer, en Temixco, hizo la transcripción de mi dictado. Hubo necesidad de
hacer algo asì como una docena de borradores, en transcurso de unas 5 horaS,
HASTA QUE ME FUE IMPOSIBLE PROLONGAR MÁS LA SESIÒN DE DICTADO, BORRAR,
CORREGIR, ETC. PORQUE TENÍA QUE IR A RECOGER A TOM ---mi hijo, benjamín-- A SU
ESCUELA. Empero, como se nota, hay serias faltas de sintaxis y ortografìa. De
cualquier modo es de notarse que esta copia ni siquiera tiene ni la firma ni el
sello de recibido.... Asì se las gastan en el BANCOMER TEMIXCO, donde esta
mañana, precisamente, el gerente estrenò un auto. Espero que no lo haya
adquirido con la parte que le corresponderìa por el fraude a mi cuenta de
ahorros, donde se me despoja de casi 100 mil pesos!!!
Sáb 8:37
Manuelaugusto Vaught Alcocer ¡Hola! Para validar la
información que nos mencionas, puedes enviarnos el contenido de los documentos
de forma textual y si se te menciono algún tiempo de espera por parte de
nuestro personal en sucursal para la resolución de tu caso. Quedamos
pendientes. ^PA
Lun 11:41
Ya mandé a
través de la sucursal---aunque en forma imprecisa, sin
sello de recibido ni firma alguna del
gerente-- mi queja que a
continuación anexo:
Manuelaugusto Vaught Alcocer Agradeceremos nos compartas
mayor información de la situación generada en nuestra sucursal así, como una
breve descripción de los documentos mencionados. Seguimos al pendiente. ^JS
